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  • パートナーサポート - カスタマーサクセス(正社員)
    パートナーサポート - カスタマーサクセス(正社員)

    舉薦人賞金: 港幣 100

    賞金條件: 成功受聘

    東京, 日本

  • ユーザーサポート(正社員)
    ユーザーサポート(正社員)

    舉薦人賞金: 港幣 100

    賞金條件: 成功受聘

    東京, 日本

  • Engineering Manager, Frontend
    Engineering Manager, Frontend

    舉薦人賞金: 港幣 8,000

    賞金條件: 成功受聘

    東京, 日本

  • Quality Analyst, Search
    Quality Analyst, Search

    舉薦人賞金: 港幣 6,000

    賞金條件: 成功受聘

    東京, 日本

  • Talent Acquisition Specialist, New Graduate Hiring
    Talent Acquisition Specialist, New Graduate Hiring

    舉薦人賞金: 港幣 8,000

    賞金條件: 成功受聘

    東京, 日本

  • Software Engineer, Microservices Platform, US App
    Software Engineer, Microservices Platform, US App

    舉薦人賞金: 港幣 15,000

    賞金條件: 成功受聘

    東京, 日本

  • Software Engineer, Search Platform Development
    Software Engineer, Search Platform Development

    舉薦人賞金: 港幣 15,000

    賞金條件: 成功受聘

    香港

  • Software Engineer, Search Algorithm Development
    Software Engineer, Search Algorithm Development

    舉薦人賞金: 港幣 15,000

    賞金條件: 成功受聘

    東京, 日本

  • Software Engineer, Search Platform Development
    Software Engineer, Search Platform Development

    舉薦人賞金: 港幣 15,000

    賞金條件: 成功受聘

    東京, 日本

  • Talent Acquisition Manager
    Talent Acquisition Manager

    舉薦人賞金: 港幣 10,000

    賞金條件: 成功受聘

    東京, 日本

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パートナーサポート - カスタマーサクセス(正社員)
YOURMYSTAR ユアマイスター株式会社

http://corp.yourmystar.jp/

パートナーサポート - カスタマーサクセス(正社員) - YOURMYSTAR ユアマイスター株式会社

東京, 日本

11 September, 2019

月薪

HKD 17,000 - 24,000

職位層級

基層

工作經驗

1.0

受僱形式

全職

職位簡介

Description 仕事内容 【職種概要】 【あなたのマイスターのユーザー満足度に向き合い、よりユーザーがプロの仕事の違いや素晴らしさを感じられるように支援、サクセスさせる】 【こんなことやります】  「あなたのマイスター」にご出店いただいたパートナー(施工業者、職人)のサポートをしていただくポジションです。 あなたのマイスターを通じてサービスを利用されるユーザーさんのサポートをするお仕事です。 まだ見ぬマーケットの可能性を一緒に切り拓いてみませんか? 創業以来、私たちはモノ以外の「サービス」をスマートフォンなどで誰でも心地よく、プロに頼める生活インフラを作ってきました。 主に私たちが扱っているサービスは、ハウスクリーニングやリペアなどパートナーさん(出店者)がユーザーさんのご自宅にお伺いしたり、ユーザーさんの大切なモノをお預かりして修理、クリーニングする、といった内容です。 それゆえに、ただモノを購入するのとは異なり、ユーザーさんは「希望のサービスが受けられるお店を探す」→「条件に合うお店を選ぶ」→「お店とサービス内容と日程を決める」→「サービスを受ける」という複数のプロセスを踏みます。 それぞれのプロセスの中に離脱やトラブルが起こる可能性があり、サービスを受けたいユーザーさんにサービスをお届けできないケースも起こり得ます。 本ポジションではそういったミスマッチやトラブルを未然に防いだり、潜在的、顕在化した課題を分析、施策立案、実行、改善を行い、ユーザー満足度の向上にコミットしていただきます。 現在はこの業務をパートナーさんをサポートしている営業チームが二足のわらじで行っています。 今回、より効果的な内容を目指し、CSチームとして確立させることとなりました。 チーム立ち上げの第一人者になってくださる方をお待ちしています! 【業務内容】  ・アクセス数やCVRを中心に、集客から予約獲得までの一連の流れを分析  ・エリアやカテゴリにあったサービスを提案する  ・プラットフォーム全体の改善に向けて、最適なリバイスをしていく  ・新規出店を獲得するためにアタックリストを精査し、電話でのアプローチのアクション 【ユアマイスターだからできること】  ・日本でECが一般的ではない業界での営業、企画を経験できる  ・営業のみならず、スキル・やる気次第でボーダレスに業務範囲を広げていける 応募条件 【必要条件】 ・法人営業または個人向け営業のご経験 【歓迎条件】  ・eコマース、広告、求人媒体等の営業のご経験  ・チームマネジメント経験 給与 月給 年収 280 万円~ 400 万円 給与詳細(給与例など) ※固定基本月給24万〜33万円+各種インセンティブ有 ※ご経験、スキルを考慮して決定 賞与 あり 業績連動賞与 勤務地 東京都 勤務地詳細 東京都世田谷区上馬4-1-3 東急上馬ビル7階 転勤の可能性 当面なし 勤務時間 就業時刻:9:00〜18:00 休憩:1 時間 諸手当 / 福利厚生 社会保険完備 交通費支給 お菓子、ドリンク補助 オフィスおかん完備 休日 完全週制(土・日)、祝祭 有季・年末年始休暇 慶弔休暇、出産・育児休暇、その他 試用期間 なし 試用期間(詳細) ※試用期間 3ヶ月(条件変動なし) 選考フロー 書類提出(履歴書、職務経歴書)  ↓  一次選考:【内容】会社紹介、面接、オフィスのご紹介       【出席者】CEO、COO、CSOのいずれかのボードメンバー  ↓  二次選考:【内容】面接       【出席者】CEO、COO、CSOを含むいずれかのボードメンバー  ↓  現場理解:【内容】社内メンバーとのランチ、面談  ↓  合否連絡、内定

公司簡介

人々の大事なものがより大切にされる社会へ導く サービスECプラットフォーム「あなたのマイスター」を中心としたテクノロジーで、日本中のプロフェッショナルたちと共に、新しい共同体であるユニオンエコノミーを形成し、ものを大事にしたい人の気持ちや大切な思い出をサポートしていきます。

賞金條件
成功受聘
舉薦人賞金
港幣 100
分享工作

登入後再將工作分享給你的朋友,達成賞金條件後你將會得到舉薦人賞金。